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    跨部門溝通與協作

    2022/04/20   編輯:   瀏覽人數:267

        【課程背景】


        為什么一件事情由一個部門主導,其它就沒人配合?部門間的交叉與重疊如何處理?怎樣才能打破門墻,克服部門間的溝通障礙,讓員工發揮“1+1>2”的功效?…… 企業要在市場競爭中取得優勢,就必須依賴于跨部門的溝通與協作,發揮“1+1>2”的強大威力。通過跨部門之間的成功協作與知識分享,才能共同開發具備競爭力的新產品與服務,溝通和協作程度越高,其優勢就越明顯。事實上橫向跨部門的水平整合,比上下間垂直分工更加更棘手、復雜,部門之間協調的高昂成本,不僅存在于大型組織內,同樣也讓各部門之間因爭取資源而造成內部溝通的代價日益增加;


        本課程針對企業中、高層管理人員在日常工作企業內部、跨部門間出現的溝通、沖突、協調與協作問題,特別針對相互推諉和扯皮甚至刁難等問題進行深層次分析和探討;涉及內容均是部門中廣泛出現但沒解決溝通障礙的現象與本質剖析;讓企業實現內部的高效率溝通。


        在激烈市場競爭中,惟有整合團隊的力量,群策群力,共同拚搏,才是成功取勝之道,這在當今各行各業中已是普遍的共識。然而一個高績效的團隊,沒有良好的組織溝通技巧是不可想象的,也正因此,杰克—韋爾奇才會說管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”!  在企業的發展過程當中,如何加強組織協調,增強團隊互信,打破溝通障礙,擴大整合績效,全面提高企業綜合的工作效率等,就成為這門課程的詮釋所在。


        【課程目標】


        1、挖掘跨部門溝通中常見問題的根源;


        2、掌握跨部門溝通的關鍵技巧與方法;


        3、分享跨部門溝通的要點;


        4、減少沖突,提高企業效率的溝通與協調;


        5、樹立共同的團隊目標;


        6、提升跨部門人員的溝通技能;


        7、學會橫向溝通的主要角色與方式;


        8、強化全局視野的溝通方式,運用對方的思考邏輯換位思考;


        9、加強跨部門溝通,明確責任,減少沖突,提高企業效率的溝通與協調;


        【課程對象】


        部門員工,部門經理,中高層主管及希望成為高效溝通的人員。


        【培訓方式】


        教案講授、案例分享、情景演練、分組討論、角色扮演、視頻教材、游戲互動等。


        【課程時間】


        兩天 


        【課程大綱】


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